Reclamaciones 

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema.

complaints.es@swissquote.eu

Haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolver su problema. Cuando esto resulte imposible, investigaremos todos los detalles de su reclamación para llegar a una conclusión a la mayor brevedad posible y le mantendremos informado durante todo el proceso.

Si no ha quedado satisfecho con nuestra respuesta final una vez que hayamos hecho todo lo posible por ayudarle, o si han pasado ocho semanas desde que presentó su reclamación, podrá recurrir al Servicio de Defensa Financiero. Dispone de seis meses a partir de la fecha de nuestra respuesta final para remitirle su reclamación. Aquí tiene los datos de contacto:

The Financial Ombudsman Service
Exchange Tower, London, E14 9SR

Teléfono gratuito: +44 20 7186 2600
Teléfono de coste reducido: 0300 123 9123
complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
www.financial-ombudsman.org.uk

Si reside fuera del Reino Unido, o si no desea dirigirse directamente al Servicio de Defensa Financiero, puede presentar una reclamación a través de la Plataforma europea de resolución de litigios en línea. Encontrará más información en la página http://ec.europa.eu/odr.